Für die Zukunft des Schienenverkehrs!
Unsere Vision bei CN-Consult ist eine Welt, in der Bahnfahren allen Menschen Freude macht.
Durch unsere praxisnahen IT-Lösungen kommen Mitarbeitende der Bahn und ihre Fahrgäste besser informiert an ihre Ziele und leisten dadurch einen positiven Beitrag für die Gesellschaft, das Klima und die Umwelt.
Wir begegnen den Herausforderungen des komplexen Bahnbetriebs mit kundenorientierten und effizienten IT-Lösungen und stärken so den Schienenverkehr.
Möchtest auch Du innovative Lösungen mit modernen Entwicklungstools und -methoden weiterentwickeln und so das klimafreundliche Transportmittel Eisenbahn dabei unterstützen, in der Digitalisierung weitere Schritte nach vorn zu gehen?
Dann werde Teil unseres dynamisch wachsenden Teams!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter für den 1st Level Software Support, der uns bei unserem Produkt DiLoc|Sync unterstützt
DiLoc|Sync ist die im deutschsprachigen Raum marktführende Lösung für die Informationsverteilung an Lokführer*innen und mobiles Personal mittels Tablets. Täglich nutzen über 20.000 Lokführer*innen aus ca. 200 Unternehmen diese Lösung, um mit allen Informationen versorgt zu sein, die für die tägliche Arbeit nötig sind.
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, um diese in der Anwendung mit DiLoc|Sync zu unterstützen. Du bist technikaffin und serviceorientiert? Du hast eine freundliche Art und gehen Probleme stehts lösungsorientiert an? Dann haben wir die passende Stelle für Dich:
Wir bieten
- Arbeiten in einem kollegialen Team
- Zeitgemäße IT-Infrastruktur
- Nach einer Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit, 95% mobil zu arbeiten
- Flexible Arbeits- und Pausenzeiten nach Absprache
- Eine offene Unternehmenskultur ohne Dresscode
- Ausgezeichnet mit dem Qualitätssiegel „Familienfreundlicher Arbeitgeber“
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Immer wieder neue Herausforderungen
Deine Aufgaben
- 1st Level Support für unsere Dokumentenmanagement- und Echtzeitkommunikations-Software
- Annahme von Serviceanfragen, Vorqualifizierung und Behebung von Störungen/Problemen per Ticketsystem, Telefon, E-Mail
- Erstellen und Pflege von Dokumentationen zur zielgerichteten Abarbeitung von Supportanfragen
Dein Profil
- Ausbildung im IT-Bereich oder eine Affinität zu IT und Software
- Erfahrungen im Software-Support oder bei der Unterstützung von Anwendern
- Analytisches Denkvermögen
- Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit ebenso wie eigenverantwortliches Arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse
Interessiert? – Schicke uns per E-Mail Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
CN-Consult GmbH, Am Seifen 12, 35756 Mittenaar, E-Mail: jobs@cn-consult.eu